También advirtieron que esa cifra puede incrementarse dado que "cada vez hay más países con restricciones, se van cerrando fronteras y tomando nuevas medidas sanitarias".
El detalle, por país, informado por la Cancillería a Télam es: "7.000 en España, 5.000 en Estados Unidos, 1.000 en Francia, 900 en Reino Unido, 700 en Italia, 400 en Alemania y los otros en el resto del mundo".
También afirmaron que el call center que dispuso la Cancillería lleva "cinco días de guardia", que por allí "pasaron más de 500 personas" para atender unas "10 mil llamadas diarias", y estimaron que son unas 50 mil en total porque "muchas (personas) se repiten".
También agregaron que recibieron "15 mil WhatsApp por día", que hasta hoy llevan contestados "70 mil chats" y procesaron "más de 20 mil formularios".
Los viajeros cuyos vuelos de regreso hayan sido cancelados pueden contactarse con el 0800-222-8478 o por WhatsApp (solo llamadas) a los números de guardia +54 9 11 4411-3057 ó +54 9 11 6271-7291
Además, funciona el mail coronavirus@mrecic.gov del Ministerio de Relaciones Exteriores.
Sin embargo, algunos argentinos varados se lamentan por la "falta de información" sobre cómo regresar al país y dicen que las aerolíneas "no están respondiendo" sus consultas.
Fernando Fernández (32) vive en la Ciudad de Buenos Aires, y ahora está en Barcelona con Antonella, su pareja, intentando volver al país.
Ambos habían viajado por turismo y tenían el pasaje de regreso para el 26 de marzo próximo desde Madrid.
El viernes último, cuando el presidente Alberto Fernádez firmó el decreto que suspendió por 30 días los vuelos provenientes de los países más afectados por el coronavirus, la pareja se encontraba en Berlín, Alemania, donde se enteraron que su vuelo había sido cancelado.
Fernández dijo a Télam que decidieron inmediatamente emprender viaje hacia España en un auto alquilado.
El viernes, la pareja viajará a Madrid desde Barcelona, también en un auto alquilado, para intentar, en el aeropuerto de Barajas, reprogramar su regreso.
"Nuestra aerolínea, Iberia, no nos está contestando. Recién hoy nos contactaron desde la agencia que nos vendió el viaje y nos indicaron que el viernes, en Madrid, nos acerquemos a alguna ventanilla para pedir que nos reprogramen el vuelo", contó el viajero.
Y agregó: "Hay muy poca información, y las líneas aéreas no se han hecho cargo de la situación. Los canales oficiales están saturados y es muy difícil obtener información concreta. Vamos recopilando de grupos de Facebook donde la gente comenta sus experiencias y cómo les están indicando hacer las cosas".
Además, Fernández dijo que "durante varios días" intentó comunicarse con los consulados argentinos, "primero con el de Berlín, que no nos pudo dar información porque fue el mismo día que salió el decreto que cerraba los vuelos comerciales. Después nos costó bastante comunicarnos con el consulado en Barcelona, que nos respondió hoy".
Télam también se comunicó hoy con, Fernando, otro argentino que se encuentra en Ceuta, la ciudad española ubicada del lado africano del estrecho de Gibraltar, donde llegó esta mañana "después de varios días de estar en Marruecos".
"Rogamos que mañana el temporal del Mediterráneo calme un poco para tomar un ferry y llegar a Algeciras, España continental, y de ahí alquilar un auto para ir lo más rápido posible al aeropuerto de Barajas, Madrid, para tomar nuestro vuelo de regreso de las 20.10 hora local", contó Fernando a Télam a través de un audio de WhatsApp.
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